গোপনীয়তা নীতি · k111 · প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য · ১৮+

k111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

k111 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এই পেজে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

বিষয়সূচি

  1. তথ্য সংগ্রহ
  2. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
  3. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
  4. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
  5. কুকি ও ট্র্যাকিং
  6. ব্যবহারকারীর অধিকার
  7. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
  8. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

গুরুত্বপূর্ণ: k111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। এই গোপনীয়তা নীতি k111-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

k111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য

আপনি k111 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
  • গেমিং কার্যক্রম ও পছন্দের ধরন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ সম্পর্কিত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
  • ইন্টারনেট সংযোগের ধরন

আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি)
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
  • লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)

k111 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

k111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয়ের তথ্য, যোগাযোগের তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা প্রযুক্তিগত তথ্য, কার্যক্রমের ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ গেমিং কার্যক্রম, সময় ও পরিমাণ বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সহায়তা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ব্যবহারের ধরন, প্রযুক্তিগত তথ্য বৈধ স্বার্থ

আমরা যা করি না

k111 কখনো নিচের কাজগুলো করে না:

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
  • অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠানো
  • আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
  • সংগ্রহের উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তি ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের বহুস্তরীয় পদ্ধতি রয়েছে।

এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে স্থানান্তর ও সংরক্ষণ করা হয়। সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা হয়।

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

k111 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ২ বছর
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত:

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • প্রতিটি প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
  • কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

k111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের কারণ নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

সরকারি কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা আদালতের নির্দেশে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করা হয়।

নিরাপত্তা অংশীদার

প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে তথ্য বিক্রি
  • অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার
  • বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার

k111 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখা সর্বোচ্চ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা সর্বোচ্চ ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে k111-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

k111 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় k111-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার পর k111 সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল করুন: [email protected]
  • বিষয় লাইনে লিখুন: "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ"
  • আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন
  • আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও ১৮+ নীতি

k111 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

১৮+ বাধ্যতামূলক: k111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

k111 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে:

  • জন্ম তারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়
  • যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকে

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবকদের পরামর্শ:

  • ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন
  • আপনার k111 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন
  • সন্তানদের অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন করুন
  • সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান

দায়িত্বশীল গেমিং k111-এর মূল নীতির অংশ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে দেখা উচিত নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

k111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন
  • সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত
  • সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিচের পেজগুলোও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে:

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

k111 নিবন্ধনের সময় নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন, ডিভাইস তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। সকল তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

না, k111 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের তথ্যসহ কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, k111 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে অপরিহার্য কুকি, কার্যকারিতা কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

না, k111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

k111-এ নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর k111-এ নিবন্ধন করুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।